一体化的IPCC综合解决方案
IPCC是IP全媒体联络中心产品，是相对于传统的呼叫中心发展而来的新一代呼叫中心。它的主体架构从传统的电信交换网及专有应用服务器转变为开放式、基于IP的语音、数据集成网。通过IP传输网来传输与交换语音、图像和文本等信息，按照NGCC标准设计而成。
跨平台的系统
有效解决不同操作系统、机型终端的开发难题，为移动互联的便捷办公提供应用支撑。
多种数据库支持
提高整体应用性能，便于维护和管理，集成多个异构数据源、实现信息共享。
多语言接入
支持不同语种的使用环境要求，为跨国界协同工作提供便利。
高等级的数据安全机制
“等保三级”的数据安全机制，能应对金融行业对数据安全的要求，让使用者高枕无忧。
真正的多租户支持
实现多个租户之间共享系统资源，又可实现租户的系统实例的个性化定制，体现分租户价值。
完善的分级权限
根据行政级别权限控制，根据资源权限控制，根据操作权限控制，提高使用安全性。
全媒体三录
iRecord
提供按键、声控、信令、CTI、API等多种录音启动方式，对联络中心的呼叫进行实时buffer缓冲转发实现伴随服务、来话/去话分离、合成录音，同时也提供录屏、录像功能。
智能知识库
iKBMS
融合人工智能技术、全文检索技术、知识图谱技术，同时通过知识的沉淀、积累和挖掘构建起了完整的企业知识传承和智能对话机器人的知识支撑。
运维监控
ICTMonitor
为ICT机房的环境和设备的正常运行提供健康检查、告警即时通知的运维监控服务。涵盖全栈用户体验监控、端到端应用性能管理、全链路性能压测和实时大数据智能可视化分析，大数据智能日志分析。。。
智能质检
eMP iCPC
依托人工智能、大数据、语音识别及图文转换等技术，进行智能质检，精准锁定问题通话，大幅提升质检效率，同时确保质检结果的准确度与客观性，帮助企业挖掘数据价值，有效提高客户服务水平质量.
IPCC 典型案例
天津银行
顺丰丰巢
浙江海事
光大证券
泰康人寿
德邦物流
海通证券
申银万国
...
银河证券
天府机场
五矿证券
海口海关
中山公安
深圳机场
IPCC可提供联络中心端到端全套解决方案，包括IVR ，CTI ， ACD，录音，外呼，多媒体核心模块和报表，质检，监控，管理等支撑系统，具有IP化、智能化、一体化、多媒体化、云化特征和大容量、高可靠的特点。
一键、一图、纵控全局 iFCP融合通信解决方案
iFCP融合通信平台基于解决指挥调度中的核心痛点问题，以数据信息为基础、以会商决策为目标、以融合调度为核心， 从管理与技术一体化、软件与硬件一体化、端与云一体化、人与机一体化“统筹设计”实现“一键、一图、纵控全局”。端到端4K高清视频，5G网络实时传输，全媒体融合通信。
跨平台的系统
有效解决不同操作系统、机型终端的开发难题，为移动互联的便捷办公提供应用支撑。
多种数据库支持
提高整体应用性能，便于维护和管理，集成多个异构数据源、实现信息共享。
端到端4k高清视频
从视频内容的采集、传输、制作到播放的整个过程中，均保持4K超高清分辨率。
高等级的数据安全机制
“等保三级”的数据安全机制，能应对金融行业对数据安全的要求，让使用者高枕无忧。
终端整合
支持多种不同类型的终端接入平台进行融合通信
完善的分级权限
根据行政级别权限控制，根据资源权限控制，根据操作权限控制，提高使用安全性。
终端整合，便于接入
支持扩展各类音视频设备接入，如单兵、无人机、视频会议、道路监控
融入业务流程
通过统一通信平台与现有的各类专业系统对接，实现数据打通、业务融合，适配各个领域业务应用
支持按需扩建
模块化设计，分层服务，支持按需快速扩展行业应用、专业应用，提供更贴合业务需求的系统
用户极致体验
系统通过事件驱动，内置各类配置模板，智能匹配，通过规则引擎跟踪提醒，极简操作，追求极致体验
iFCP功能模块
iVFDM
iVFDM 是融合通信平台的调度中心，北向统一接口，对业务系统提供Restful、Websocke接口，主要提供音视频融合会商调度、控制、状态信息；提供iVTS、iHDV-I、iHDV-II、iSMDG等接口
iVTS
iSMDG
iHDV
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国内热线 021-31006723